抚州变压器企业应积极加强品牌和售后服务建设

现阶段我们的抚州变压器企业需要把服务提升到一个应有的高度，系统规范的为客户做好每一个服务的环节，形成独具特色的新型服务模式。在这关系到企业生死存亡的战斗中，产品的竞争已从一的质量、价格等方面，升级到了品牌和服务的竞争。

　　我们的抚州变压器进入市场以来，已有10余年的历史，要想创立一个品牌的知名度，必须狠抓产品质量和搞好售后服务作为建设一个品牌***重要的两项工作，尤其是在做好售后服务方面更要做出******的努力，从每一个客户的订开始，应建立完备的客户档案。抚州变压器的售后服务同质量管理体系一样，售后服务的落实同样需要一个完整的管理体系。我们要通过多年的实践，逐步完善这一体系的建设，使售后服务在促进销售和提升品牌方面，取得******的成效。

　　我们的抚州变压器产品绝大多数的订为定制商品，有其特殊的销售流程，订只是销售工作的******步，从订到完成加工和安装，这中间有大量的配套服务，每一步都需要做细致的工作。我们要运用丰富的专业知识和实践经验，向客户提出合理的解决方案，修改图纸或定货，使订得以延续执行。

　　抚州变压器的售后服务的重要一点，是要建立起售后服务部门，销售和生产工厂互动协调的快速反应机制。一旦有客户的售后服务的投诉，服务人员必须在规定的时间内到达现场，查询问题产生原因，评估维修程度，同客户协商定出解决方案。现场可以维修解决的，就地解决。不能现场处理的，马上联系返厂维修，让客户感到我们的抚州变压器产品值得信赖。

　　抚州变压器产品要做好售后服务，必须为客户提供全方位的设计、测量、制造、保养、维护全程的技术支持和咨询服务等。只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报，我们的企业生产的产品才能成为客户信得过的产品，对企业的品牌建设起推动作用，这也是企业生存的根本。